Часто задаваемые вопросы

К сожалению, нет. Экскурсии проводятся во вторник, среду, четверг, пятницу.

Экскурсия продолжается 40 минут для взрослых и подростков, 30 минут для учеников начальной школы.

Мы адаптируем экскурсию для детей младших возрастов, однако рекомендуем Вам выбирать программу с мастер-классом – так Ваши дети точно не заскучают!

Пожалуйста, предупредите нас заранее о возникших трудностях, мы все поймем. Не надо ждать, пока Вам напишут или позвонят из музея.

Мы стараемся сразу отвечать на Ваши звонки, однако это получается не всегда. Если Вам не удается до нас дозвониться, Вы можете написать свой вопрос в WhatsApp, Telegram или на электронную почту музея — мы обязательно ответим!

Подробные сведения размещены на сайте музея. Следует войти в карточку экскурсионной программы, где Вы увидите ссылку на раздел «Инструкция по оплате».

Да, входные билеты оплачивается отдельно. Если Вы обладаете льготами, то нужно оформить бесплатный/льготный входной билет.

Не позднее одного дня до экскурсии. Оплаченные экскурсионные путевки и входные билеты необходимо прислать на почтовый адрес музея.

Дату при покупке билета на сайте музея устанавливать не надо, следуйте дальнейшим указаниям на экране.

Нет, оплата возможна только на сайте Музея истории района Внуково по кнопке «Купить билеты».

Да, оплата билетов на месте возможна через специальный терминал, предоставляющий доступ к сайту музея. Однако мы просим Вас, по возможности, заранее совершать покупку, используя личный компьютер или смартфон, чтобы не создавать задержки при посещении.

Терминал предоставляет доступ к сайту музея. Билеты можно купить на сайте по кнопке «Купить билеты» посредством ввода данных Вашей карты в систему. Мы просим Вас, по возможности, заранее совершать покупку на сайте, используя личный компьютер или смартфон.

К сожалению, нет. Оплата возможна только на сайте Музея истории района Внуково по кнопке «Купить билеты».

При посещении музея организованными группами обучающихся в количестве от 8 и 11 человек бесплатное посещение предоставляется одному и двум сопровождающим лицам соответственно при наличии ПРИКАЗА (распорядительного документа) на выход организованной группы, выданного образовательной организацией (более подробные сведения можно получить в разделе сайта «Правила посещения»). В таком случае сопровождающим лицам следует оформить бесплатный входной билет.

Экскурсионное обслуживание является платным. Бесплатные экскурсии проводятся в дни городских акций. Объявления о проведении бесплатных экскурсий публикуются на сайте и в социальных сетях музея.

Да, все члены многодетной семьи имеют скидку 50 %.

Нет, на экскурсионное обслуживание скидки не распространяются.

Нет, в таком случае входной билет покупать не надо. Карта «Москвенок» сканируется при входе в музей.

Сожалеем, но в таком случае придется оплатить стоимость детского входного билета. О причине отказа в верификации можно узнать, позвонив на «горячую линию» ГУП «МСР» по телефону: +7(495)539-55-55.

Сожалеем, но в таком случае придется оплатить стоимость детского входного билета.

Да, но в таком случае вам необходимо предоставить справку об обучении в школе. Если соответствующего документа нет, Вам придется оплатить стоимость детского входного билета.

Музей участвует в общегородской акции «Московская музейная неделя». В рамках акции посетить музей бесплатно могут все категории посетителей в среду третьей недели месяца.

Можно использовать два способа:

1. зайти в раздел «Московская музейная неделя» на сайте музея,
2. найти страницу акции на сайте мэра Москвы mos.ru.

Далее следует выбрать день посещения (в Музее истории района Внуково это — среда третьей недели месяца), указать сеанс, ввести данные для регистрации.